ENVÍOS
Para pedidos en terrotorio Nacional, Vinotecadrronda.com se compromete a enviarle, en un plazo máximo de 24-48 horas, una vez confirmado su pedido a la dirección que nos indique.
En caso de problemas con el stock de alguno de nuestros productos, se lo comunicaremos con toda la rapidez posible.
La mercancía, se mandará por MRW con la seguridad y calidad que le ofrece esta agencia de transporte.
Le pedimos que especifique en observaciones si prefiere la entrega por la mañana, o por la tarde, siendo las entregas de la tarde antes de las 19 h.
Tendrá que verificar a la recepción de su pedido, si todo esta conforme con el mismo, y si la mercancía llega en buen estado, antes de firmar el resguardo. En el caso contrario notifíquelo al repartidor y anótelo en el albarán, para que la incidencia se quede reflejada.
Si no dispone de tiempo para verificar la mercancía, anote PENDIENTE DE REVISIÓN en el albarán de entrega.
GASTOS DE ENVÍOS
Para envíos provinciales, Gratis hasta un total de 40 Kg que corresponden a 4 cajas de 6 botellas de vino
Para envíos a Andorra y España peninsular, el coste es de 9.15€ hasta un total de 40 Kg correspondiendo a 4 cajas de 6 botellas de vino.
DEVOLUCIONES
Usted dispone de 5 días, sín necesidad de justificación alguna, para devolver los productos adquiridos, siempre y cuando tanto el producto como su embalaje original esten en perfecto estado. En caso de devolución, la agencia MRW, pasará a recoger la mercancía, y el importe de la misma, le será devuelto mediante ingreso bancario, descontados los gastos de porte, así como los gastos administrativos ocasionados por la misma devolución.
RECLAMACIONES
Tal como se indica en el párafo anterior, le aconsejamos verifique la mercancía a la recepción de la misma. Si ésta no llega en buen estado, no firme el albaran sín notificar que la mercancía no esta en perfectas condiciones.
Si una vez revisado el envío, observa diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el numero de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un Teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.
Le recuerdo que no podemos acceptar reclamaciones sobre envío más alla de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.
No dude en escribirnos a info@vinotecaderonda.com
o llamarnos al teléfono : 952.16.13.46 |
